Política de envío
Política de Envíos – Novarelasos
En Novarelasos, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío rápido, fiable y transparente.
Plazos de envío
El tiempo de entrega de los pedidos es de 4 a 7 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
Estos plazos son estimados y pueden variar ligeramente en función de la ubicación del cliente o posibles retrasos logísticos.
Costes de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
Procesamiento de pedidos
Una vez realizado tu pedido, este será procesado en un plazo de 24 a 48 horas laborables antes de ser enviado.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento en cuanto tu pedido haya sido enviado.
Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos con empresas de transporte fiables, pueden producirse retrasos ocasionales por motivos ajenos a nuestra voluntad (festivos, alta demanda, aduanas o incidencias logísticas).
En estos casos, Novarelasos no se hace responsable de los retrasos, pero estaremos encantados de ayudarte a localizar tu pedido.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y completa.
Novarelasos no se hace responsable de pedidos perdidos o retrasados debido a información incorrecta o incompleta.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en:
📧 novarelasos@outlook.com