Política de reembolsos – Repelente ultrasónico de plagas

En Novarelasos, queremos que realices tu compra con total confianza. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para nuestro Repelente ultrasónico de plagas.

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, cuentas con un plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar un reembolso.

Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Encontrarse sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

• Conservar su embalaje original.

• Incluir todos los accesorios y componentes incluidos en el paquete.

• Presentar el comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

📧 Correo electrónico: Novarelasos@outlook.com

Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

Productos dañados o pedidos incorrectos

Te recomendamos revisar tu pedido al momento de recibirlo.

Si tu Repelente ultrasónico de plagas llega con daños, presenta algún defecto de fabricación o recibes un producto diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución adecuada.

Productos no elegibles para reembolso

No se podrán realizar reembolsos en los siguientes casos:

• Productos utilizados, manipulados incorrectamente o dañados por el cliente.

• Productos devueltos en condiciones diferentes a las originales.

• Productos personalizados.

• Productos adquiridos mediante liquidaciones o promociones especiales.

• Tarjetas regalo.

Si tienes alguna duda sobre la elegibilidad de tu devolución, contacta con nosotros antes de enviar el producto.

Cambios

Si deseas cambiar tu producto por otro artículo, deberás solicitar primero la devolución del producto recibido.

Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido.

Reembolsos

Después de recibir e inspeccionar el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

En caso de aprobación, el importe será devuelto automáticamente al mismo método de pago utilizado durante la compra.

El proceso de reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o proveedor de pago.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y todavía no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros.

Envíos

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política de reembolsos, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

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